Atraso na entrega do pedido
Resolvido
Belo Horizonte - MG
17/06/2026 às 13:32
ID: 251652149
Realizei uma compra on line no dia 15/06/2026 paguei o frete no qual dizia que chegaria em até um dua útil e até hoje 17/06/2026 o mesmo não chegou e não consigo contato com a empresa!Uma completa falta de respeito com o consumidor paguei para receber rápido e até agora nada!
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 07:12
Bom dia Prezada,
Pedimos desculpas pela demora no retorno e pelo transtorno causado. Essa situação ocorreu devido à nossa recente troca de plataforma, o que acabou impactando alguns pedidos.
Entendemos a sua frustração, especialmente porque você optou pelo serviço de entrega rápida e ainda não recebeu o produto. Já estamos verificando internamente o que aconteceu e vamos acompanhar de perto para nao ocorrer mais.
Agradecemos pela paciência e compreensão.
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 10:19
Precisa melhorar e muito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1