Péssimo atendimento e constrangimento

Reclamação resolvida

Resolvido

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Santa Luzia - MG

29/06/2025 às 13:26

ID: 220819081

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Deixo aqui a minha insatisfação com a empresa Amigão Calçados da unidade São Benedito em Santa Luzia, Minas Gerais, onde eu e meu pai entramos Na loja para poder fazer a compra de um calçado no momento uma atendente nos abordou e perguntou se nós desejaríamos fazer o cartão da loja, eu informei que não tínhamos interesse no momento, mas em um outro em alguma outra oportunidade. a mesma depois da recusa começou a seguir nós dois dentro das dependências da loja perguntando nossos dados em voz alta e solicitando que nós fizéssemos o cartão a mesma não deixou nenhum outro atendente mostrar nenhum calçado para nós dois Logo após questionamos a atendente se fizermos o cartão com a senhora você para de seguir nós para de seguir, a gente a mesma informou que sim, pois precisava ganhar sua comissão do mês. Deixo aqui a minha insatisfação com o atendimento e também com a insistência da atendente, pois já tínhamos informado a ela que iríamos recusar o cartão e ela continuou insistindo causando um constrangimento tanto para mim e tanto para o meu pai Peço que a loja revise seus conceitos em questão ao atendimento que estão prestando aos clientes saímos da loja totalmente insatisfeitos e chateados com o ocorrido

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Resposta da empresa

30/06/2025 às 10:10

Olá, Lorrayne. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência, e lamentamos profundamente o transtorno causado. Esse tipo de situação não condiz com os valores da Amigão Calçados, e por isso queremos entender todos os detalhes com muito cuidado e respeito.
Nosso time entrará em contato com você em breve para que possamos ouvir melhor o que aconteceu e tomar as providências necessárias junto à equipe responsável.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade no atendimento e com a sua satisfação.

Seguimos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Amigão Calçados

Consideração final do consumidor

30/06/2025 às 10:14

Muito obrigada pela ajuda

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10