Produto não entregue dentro do prazo estipulado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

16/07/2026 às 09:25

ID: 254056425

Fiz uma compra dia 09/07/2026, com previsão de chegar em um dia útil e hoje 16/07/2026 produto ainda não foi entregue. Pelo link de rastreamento só consta pedido enviado

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Resposta da empresa

16/07/2026 às 15:32

Atualização sobre sua entrega

Olá
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado. Estamos em processo de migração para uma nova plataforma e, infelizmente, isso gerou inconsistências no prazo de entrega informado e no rastreamento do pedido.

Entendemos sua frustração e lamentamos pelo incômodo. Apesar do erro no sistema, confirmamos que seu produto foi entregue hoje, 16/07/2026.

Agradecemos pela paciência e compreensão durante essa transição. Estamos trabalhando para que situações como essa não voltem a acontecer e para oferecer uma experiência cada vez melhor.

Atenciosamente,

Amigão Calçados

Consideração final do consumidor

15/08/2026 às 15:42

Ótimo preço, só atrasaram no prazo de entrega

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8