Recusa de reembolso para tênis com defeito de fabricação
Em réplica
Belo Horizonte - MG
17/08/2026 às 21:56
ID: 256714169
No dia 15/08/2026 as 20:06 comprei um tênis (box 200) não conheço a marca, quando cheguei em casa por volta das 21:00 fui experimentar o tênis empolgado pela compra pois iria caminhar com ele no domingo pela manhã, quando fui calçar o tênis a parte de trás rasgou, nunca tinha visto isso percebi que material era muito frágil, quando foi no domingo por volta das 13:00 fui na loja para devolver o produto e pedir o reembolso pois me decepcionei com a má qualidade do tênis, a vendedora me informou que a loja não reembolsa somente faz troca mas não quero outro produto quero o dinheiro devolta espero que por aqui eu tenho o direito do reembolso.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/08/2026 às 07:20
Olá,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pelo ocorrido com o produto adquirido. Para que possamos dar continuidade ao processo de análise e atender sua solicitação, pedimos gentilmente que nos envie a foto do cupom fiscal da compra para o e-mail [email protected]
Assim que recebermos o documento, nossa equipe dará prosseguimento ao atendimento da sua demanda.
Atenciosamente,
Equipe Amigão Calçados
Réplica do consumidor
19/08/2026 às 06:17
Já enviei a foto da nota fiscal por email
Réplica do consumidor
23/08/2026 às 11:56
Hoje é 23/08/2026 eeu problema ainda não foi resolvido