QUEBRA DE ACORDO DE ENTREGA E FALTA DE CONTATO
Em réplica
São Paulo - SP
08/01/2024 às 22:05
ID: 179992733
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 28/12/*******, fiz compra de quatro pneus através do site da empresa Distribuidora de Pneus/João Paulo de Oliveira Cunha Bueno, CNPJ 52.*******.*******/*******14, para a qual fiz PIX de R$ 1.*******,20, para agência o Banco Santander, chave PIX o próprio CNPJ. Tudo confirmado e agendada entrega para 08/1/*******. Dia 05/1/24, enviei mensagem para o fone******* para confirmar a entrega. Sem retorno. Hoje, a mesma coisa. Registrei BO por quebra de acordo e pedi ao meu banco o estorno da transferência.
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Resposta da empresa
11/01/2024 às 11:21
Boa tarde, tudo bem? Nós da Distribuidora e pneus agradecemos seu contato. Desconhecemos suas alegações sobre [Editado pelo Reclame Aqui]. trabalhamos de forma correta, ficamos a disposição para resolver qualquer imprevisto.
Réplica do consumidor
11/01/2024 às 11:43
Bom dia! É só devolver o valor e estará tudo certo. Contato a Delegacia e aviso sobre a resolução do problema. Enquanto isso não for feito, a investigação muito de perto será feita. Obrigada.
Réplica do consumidor
13/01/2024 às 13:50
Boa tarde! Registro que a compra não foi entregue - data prometida 08/1/******* - e o valor não me foi devolvido. Boletim de Ocorrência segue em investigação.
Réplica do consumidor
06/02/2024 às 21:39
Boa noite! A empresa não se manifestou, tampouco entregou a compra ou devolveu o dinheiro.