Produto não recebido, devolução e dificuldade de contato para reembolso.
Resolvido
Maceió - AL
19/05/2026 às 10:32
ID: 249054251
fiz uma compra na loja e o produto nao chegou , foi devolvido , a transportadora me avisou que houve um problema de logistica , mas nao esplicou quale foi , tentei entrar em contato por email na ***** e nao recebi retorno , tentando ligar pra eles e mesmo asim a voz guia diz que o numero nao existe , quero saber como recebr meu rembolso
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 13:13
Olá!
Informamos que o cliente conseguiu entrar em contato conosco por meio do WhatsApp, canal no qual a situação foi prontamente verificada por nossa equipe.
Após análise do ocorrido, o problema foi devidamente solucionado, sendo realizado o reembolso integral do valor ao cliente.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 13:43
problema resolvido agradeço
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8