Atraso na entrega e falta de suporte em pedido de chave
Não respondida
São João da Barra - RJ
19/03/2026 às 14:24
ID: 243750175
Pedido número: *****
Data: 09/03/2026 13:30 (pagamento aprovado)
Prazo de entrega: 5 dias úteis
* Após confirmação de pagamento
Situação: Pedido em separação
Paguei R$ 68,09 de frete para agilizar a entrega e é sempre a mesma coisa, um atraso sem justificativa na entrega e no despacho do produto.
Informa que são 5 dias uteis após a confirmação do pagamento, já estamos no 8 dia util e até agora o produto nao foi enviado.
Tentei contato diversas vezes pelo whatsapp e infelizmente não retornam.
Sem contar que no meu primeiro pedido um modelo de chave veio faltando e EU que tive que entrar em contato para pedir uma solução ou estorno do valor, sem contar na demora para eles resolverem.
Insisti em comprar mais uma vez depois disso, imaginando que seria apenas uma falha interna no pedido anterior, mas infelizmente é um problema cronico desta empresa; atraso de despacho de mercadoria, prazo incompativel, e infelizmente suporte totalmente fraco.