Objeto [Editado pelo Reclame Aqui] dos correios.
Não resolvido
Mauá - SP
25/01/2023 às 10:57
ID: 158096259
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra dia 25/02/******* o pedido foi [Editado pelo Reclame Aqui] dos correios, pediram para eu pagar outra postagem de R$19,28 falando que a culpa não era deles, porem eu liguei nos correios , disseram que eles que tem que abrir chamado para reembolsar os valores. passei isso a lions mas até agora nada.
Fazem pouco caso com cliente.
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Resposta da empresa
09/02/2023 às 11:42
Boa tarde Emerson, consta em nosso sistema que sua encomenda foi enviada no mês 4, após termos resolvido o problema com os correios, inclusive temos o comprovante de entrega em seu endereço.
Transportadora: Total Express
N pedido: *******
Rastreio: *************
Status de entrega: Chegou no dia 25 de abril
Link Rastreio: https://*******
Réplica do consumidor
09/02/2023 às 11:50
Não recebi o reembolso do frete até agora. Que vocês fizeram eu pagar novamente (paguei 2 vezes o frete) para eu receber minha encomenda.
Réplica da empresa
09/02/2023 às 14:07
você tem o comprovante de pagamento desse valor? pois no sistema do pedido que foi reenviado, não consta o valor do frete.
Réplica do consumidor
09/02/2023 às 15:17
Tenho.
Pix em nome da empresa.
Valor 19,28
Dia 20/04/******* 10:33:33.
Consideração final do consumidor
10/03/2023 às 10:40
Quando tem algum problema não estão nem um pouco preocupados em resolver.
Trata o cliente como um lixo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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