Problema com entrega e atendimento

Em réplica
São Paulo - SP
07/01/2024 às 08:49
ID: 179872991
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão recebi meu produto. Mandei e-mail, sem resposta. Liguei no Sac e não tive retorno após contar o caso. Ao ligar novamente me informaram que não podem fazer nada pois a culpa é do entregador. O marceneiro precisa da fechadura para terminar o serviço. A Lions Distribuidora Loja do Chaveiro não faz nada para garantir a entrega. Eles lavam as mãos e fazem um favor de te ajudar ao entrar em contato com os correios.
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Resposta da empresa
07/02/2024 às 15:08
Boa tarde Paula, sentimos pelo o ocorrido, más vimos que seu pedido foi entregue, o que houve foi algumas tentativas de entrega dos correios sem sucesso por não ter localizado o endereço.
De qualquer forma estamos aqui para auxiliar nossos clientes, qualquer dúvidas que tenha, estamos a disposição.
Réplica do consumidor
11/03/2024 às 12:56
EU FUI BUSCAR O PRODUTO NOS CORREIOS!!! ELE NÃO FOI ENTREGUE... QUERO TER MEU CUSTO DO FRETE DEVOLVIDO.