Produto sem qualidade

Boa tarde Guerreiro, poderia nos informar o numero do seu pedido por gentileza, gostaríamos de entender melhor o que houve.

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Estou aguardando uma resposta, preciso saber o que vai ser feito por preciso comprar outro

Boa tarde, nosso Sac te chamou no telefone cadastrado aqui no reclame aqui, porém até o momento sem retorno, poderia nos informar seu telefone para contato.

******* estou no aguardo

Olá Guerreiro, ficamos triste de saber que não ficou satisfeito com a forma que resolvemos a sua questão, a troca de produtos em garantia tem uma regra a ser seguida, e fazer como senhor queria não era possível, qualquer produto para ser trocado, precisamos receber o produto com defeito antes para mandar ao fabricante, não é possível enviar um produto novo sem a devolução.

Na data de hoje 01/07 seu produto com defeito chegou em nossa loja, e já orientamos o setor responsável a fazer seu reembolso, você receberá um e-mail com a confirmação de reembolso.

Estamos a disposição para qualquer dúvida.