Não compre nunca desta distribuidora!!!!

Question

Comprei uma escova progressiva chamada ESCOVA DE TURMALINA PERFECT LISS pelo site online desta famigerada empresa. O produto chegou totalmente derramado na caixa, a tampa de um dos frascos estava quebrada e o cheiro do produto era simplesmente insuportável, o formol era sentido a quilometros de distancia, até minha cadela ficou sufocada com o cheiro. Enfim, entrei em contato com a empresa por email, e eles me pediram para tratar via mensagens de wat's app, pois entrei em contato, explicando que queria o estorno do valor pago pois além do produto esta completamente entornado na caixa o cheiro de formol era incompativel com o anuncio  pois eles não descrevem o produto como formol na composição. Fiz tudo isso no prazo de 7 dias a partir do dia de recebimento do produto como me é assegurado no CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR. Pois essa empresa não está nem aí pras leis de proteção ao consumidor, muito menos pelo respeito ao seus compradores. Me enviaram um email dizendo que não fariam o estorno do valor pois o produto chegou entornado, e que deveria chegar integro! Ora?! mas como? se o produto chegou totalmente derramado em minha casa! eu ainda fiz o favor de reembalar os frascos, comprar plástico filme e fita crepe para enrolar em todas as tampas! uma pena eu não ter lido a idoneidade desta empresa aqui o RECLAME AQUI antes de comprar visto que está cheia de reclamações, cheia de clientes decepcionados com a compra e com o desrespeito da empresa com os seus compradores. Mas isso não vai acabar por aqui.. tenho tempo de sobra pra correr atrás dos meus direitos.