PRODUTO COM FALTA DE QUALIDADE E DEFEITOS

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

19/09/2014 às 21:47

ID: 10143285

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma trena manual emborrachada de 7,5 metros e 25 mm com a identificação da distribuidora nacional, o site https://*******, e a marca de garantia da empresa distribuidora nacional. Um produto mais caro perante aos outros do mercado, mas era justificável pelos diferenciais. Logo após a compra em uma ferragem de bairro (não fornece nota fiscal), foi utilizada duas vezes com plena satisfação. Foi guardado com os documentos de um levantamento de obra e para surpresa deixou os documentos completamente com óleo. Após limpara a trena, a pasta e salvar alguns documentos (outros foram inutilizados), ficou um dúvida se seria da trena o óleo, se ficou observando e para a surpresa o óleo escorre de dentro da trena. Após limpar e alguns momentos parados, ela já está novamente suja de óleo e escorrendo para o meio. Tentando contato pelo próprio site da empresa, nem uma resposta foi recebida. Se utiliza esse meio para demonstrar a falta de qualidade dos produtos da empresa, sua falta de atenção ao cliente e sua posição de apenas vender o produto e não se responsabilizar por ele. Falta de comprometimento com o cliente.

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Consideração final do consumidor

06/04/2016 às 22:51

Nunca foi feito contato. Trena foi para o lixo, junto com a reputação da empresa. Empresa fraca, despreparada e que não se preocupa com o cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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