ma qualidade
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
26/03/2025 às 16:56
ID: 213188263
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o papel higenico fofopel folha dupla como de costume,mas essa embalagem as folhas estão descolando e as folhas mais asperas, a embalagem não lote nem data de fabricação, segue em anexo as fotos ,
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Resposta da empresa
27/03/2025 às 10:33
Olá sr. Elson Luiz,
Sentimos muito pela experiência negativa que o mesmo obteve com nosso produto, para entender melhor seu caso e resolver essa questão, vamos dar andamento ao seu atendimento via WhatsApp.
Consideração final do consumidor
08/05/2025 às 16:46
recolheram o papel para análise da qualidade e trouxeram um pacote com 4 rolos de papel higiênico,infelizmente esse papel também apresentou o mesmo problema,ja troquei de marca.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
08/05/2025 às 17:35
Olá Elton, bom dia ou boa tarde!
Todos os nossos produtos são de alta qualidade e é impossível o nosso papel higiênico ter saído da empresa com os aspectos citados pelo Senhor, temos um setor de qualidade que faz todas as análises antes de liberar o produto para a distribuição.
Iremos entrar em contato com o Sr. pelo WhatsApp para recolher o produto e entender melhor as condições do mesmo.