Distribuidora Omnisciência

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Mogi das Cruzes - SP

02/01/2015 às 11:27

ID: 11324074

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Comprei um livro em 12/12/*******, valor total R$ 24,64. Depois de 14 dias mandaram-me uma mensagem de que o mesmo estava esgotado. Segundo o artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor, teria direito a não aceitar o dinheiro de volta porque teria que ler o livro antes do curso que terei em 10 de janeiro. Mesmo assim pesquisei onde teria o livro e informei a eles e propus, inclusive que se quisessem, eu mesmo o compraria, mas precisava que me reembolsassem nesse caso R$ 29,90. Ignoraram-me completamente e devolveram os R$ 24,64. Achei falta de respeito ao consumidor porque demoraram 14 dias para dizer que não tinham o livro. Informei que precisava e indiquei uma solução que considero justa. Ignoraram e devolveram o dinheiro sem nenhum aviso e sem nenhuma mensagem como se apenas isso bastasse. Agora terei que comprar o livro, completar o valor do mesmo, e lê-lo. Isso em 8 dias. Descaso total, empresa descomprometida com seus clientes. Não recomendo!