Demora no reembolso de radiador entregue errado e dificuldade na resolução do problema pelo vendedor
Respondida
Franco da Rocha - SP
17/03/2026 às 15:13
ID: 243533839
Fiz uma compra de um radiador que veio errado já estou a mais de 20 dias entrando em contato pra eles poder me relbolsar até agora nada sem retorno na hora de vender e rápido mais pra resolver esses problemas eles dificulta
Compartilhe
Resposta da empresa
17/03/2026 às 16:33
Prezado(a) Sr Leonardo Siqueira
Agradecemos seu relato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos com total transparência.
Temos plena ciência de que a situação relatada foge completamente do padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes e compreendemos a sua insatisfação.
Em analise do seu processo de devolução ***** referente a nota fiscal de compra *****, houve um problema de comunicação de nossa equipe.
Sua solicitação de ressarcimento foi programada para o dia 18/03/2026 e peço para fique atento na sua conta e assim, finalizar o processo.
Favor, caso o valor do ressarcimento não entre até a data do dia 19/03/2026 (até 21 horas), pode entrar em contato através do e-mail [email protected] , ou pelo telefone (48) 3033 0891, falar com Jorge Silva, estarei a sua disposição.
Mais uma vez venho me desculpar em nome do GRUPO PACCINI por este inconveniente.
ATT
EQUIPE GRUPO PACCINI