Valor não devolvido após pagamento via pix para compra de gás
Respondida
São Paulo - SP
11/08/2026 às 14:08
ID: 256180889
Fiz uma compra do gás depois que fiz o pagamento via pix apareceu que não tinha o gás e não devolveram o valor que paguei
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 21:03
Lamentamos a situação. Infelizmente trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui] que está sendo aplicado em todo o país, no qual terceiros estão utilizando nossos dados, especialmente, o CNPJ para passar credibilidade ao site [Editado pelo Reclame Aqui] e, por fim, enganar consumidores. Esclareço que nossa revenda está localizada em Catalão, interior de Goiás e não possui vínculo com qualquer negociação realizada, nem com a página utilizada. Reforçamos que não houve qualquer atendimento ou relação comercial direta com nossa empresa.
Reiteramos que nossa empresa também é vítima, motivo pelo qual já adotamos as medidas cabíveis para coibir o uso indevido de nossos dados. Sugerimos que registre um boletim de ocorrência e reúna todas as evidências disponíveis para que as autoridades competentes possam investigar os responsáveis.
Atenciosamente,
Distribuidora Real Gás LTDA.