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Jandira - SP

27/06/2026 às 12:28

ID: 252500727

Deixei um aspirador modelo GT3000 nessa autorizada Eletrolux para fazer o reparo de uma peça chamada boia da gaiola, apoio do filtro e possivel higienizacao. Foi cobrado o valor de R$50,00 para deixar para orcamento e aprovando o orcamento seria descontado esse valor. Ate ai tudo ok, porem recebi a devolutiva que esse equipamento esta descontinuado e nao tem mais peças. Entao fui buscar pois nao tinha reparo. Para minha surpresa informaram que nao seria devolvido o valor de R$50,00, ou seja, eu nao reprovei o orcamento porem nao tinha reparo por descontinuidade. Isso deveria ser avisado quando o equipamento chegou na autorizada. Nao cobrar o valor e depois vir com essa informacao, e nao devolver o valor uma vez que nao tinha reparo. A loja deve viver dessas cobranças. Não é possivel um absurdo desse para [Editado pelo Reclame Aqui] de clientes! Alem de tudo [Editado pelo Reclame Aqui] no atendimento quando requeri a devolucao. Falei que iria no Procon e pouco de importaram, dizem: poden ir. Acostumados com a [Editado pelo Reclame Aqui] dos orgãos de defesa em muitas situações como essa! CUIDADO SE FOREM REPARAR EQUIPAMENTOS NESSE ESTABELECIMENTO.