Pastilha de freio não original vendida como original em distribuidora autorizada VW
Não respondida
Ibaté - SP
13/01/2026 às 08:14
ID: 237447555
Efetuei uma compra em uma distribuidora autorizada VW (DISTRIBUIDORA
SUDOESTE LTDA *****) NF ***** 29/04/2025 ! Tentei contato com a mesma por 2 canais diferentes e ambos ignoraram totalmente o problema !
Quando recebi o produto não tinha o conhecimento para saber se é original (por isso comprei em uma distribuidora VW, inclusive na descrição do produto estava como ORIGINAL e com o cód original).
Demorei em torno de 2 meses para efetuar a instação, após a instalação, entrei em contanto com o vendedor, pois mesmo após 1 mês de uso, a pastilha continuava "gritando" (tipo freio de kombi), e o mesmo me disse que era normal, eu achava extremamente anormal, mas resolvi aguardar mais um tempo.
No dia 08/01 levei o veículo para 4 revisão na cidade de São Carlos-SP (serviço NF *****), e foi afirmado pela oficina que o produto não é original e eles desconhecem esse modelo de pastilha dianteira (conforme fotos em anexo).
Gostaria "apenas" que meu direito de comprador fosse respeitada, exijo a peça original conforme compra efetuada !