Cobrança em fatura de cartão de crédito por pedido não faturado e não entregue pela distribuidora
Não respondida
Igarapé - MG
13/03/2026 às 11:00
ID: 243172859
Realizei um pedido junto à distribuidora e efetuei o pagamento por meio de cartão de crédito. A compra foi processada normalmente e o valor já consta na fatura do meu cartão.
Entretanto, fui informada pela própria empresa que o pedido não foi faturado no sistema. Ou seja, estou sendo cobrada por uma compra que não foi finalizada e cujo produto não foi entregue.
Já entrei em contato com a distribuidora para tentar resolver a situação, porém até o momento não obtive uma solução concreta para o problema.