Distribuidora Via Láctea

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

10/01/2024 às 07:07

ID: 180095059

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 14/12/******* fiz uma compra na empresa DVL Ditribuidora Via Lactea, o pagamento foi antecipado, enviado compravante e o produto não foi entregue. Sempre as entregas são feitas em 2 dias após a compra. Dia 20/12 liguei para a encarregada do financeiro e avisei que eu precisaria deste produto para o Natal, pedi o cancelamento da minha compra. A mesma me informou que iriam depositar o valor da compra em minha conta, passei todos os dados bancários, número do pedido e valor. Dia 26/12 liguei novamente, porque ainda não tinham me devolvido o meu dinheiro, novamente a encarregada do financeiro disse que iriam pagar dia 27/12. Novamente não pagaram, Dia 28/12, 29/12, não me responderam. Ontem consegui falar com ela novamente e disse que fariam o pagamento hoje. NOVAMENTE não pagou!Estou percebendo que está havendo falhas na prestação de serviço da DVL, uma empresa que era tão conceituada fazendo o consumidor passar por uma situação tão desagradável como está que estou passando, me fazendo ter total descredibilidade da empresa.E espero que desta vez seja resolvido, porque o Reclame Aqui está sendo meu último recurso antes de tomar as providências cabíveis.