WILSON DISTRIBUIDORA HAVAIANAS, COMPRE E NAO RECEBA.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/07/2022 às 15:53

ID: 147424033

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 13/07/22 realizei compra de sandálias havaianas ( atacado) no valor total de 3 mil reais .

Em 14/07/22 realizei o pagamento a vista via pix.

A data prevista para a entrega em Peruíbe segundo a transportadora seria 21/07/22, mas desde 19/07/22, a compra já estava na filial de Santos.

Daí em diante começou a sequência de MENTIRAS , onde a transportadora informou a revenda WILSON que não estaria encontrando o endereço da entrega ( total mentira) pois estamos localizados na avenida principal no centro de Peruíbe.

Esta sucessão de MENTIRAS se deu por DUAS Vezes, onde a revenda WILSON dizia que eles não achavam o endereço,onde tive que CANCELAR a compra o que causou grande aborrecimento pra mim e para os meus clientes.

Sendo assim, aconselho pensarem BEM antes de comprar na revenda WILSON..

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Consideração final do consumidor

01/09/2022 às 15:52

empresa IRRESPONSAVEL que sequer responde as reclamaçoes dos consumidores.
Tive varios prejuizos em função do mal atendimento desta revenda, ja solicitamos o DESCREDENCIAMENTO junto a ALPARGATAS, e tomaremos outras medidas.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

02/09/2022 às 08:48

Bom dia Tancredo, tudo bem ?

Pedimos desculpas pela demora no retorno a sua reclamação e agradeço por tê-la feito pois seu feedback nos ajuda a melhorar, e também pedimos desculpas pelo transtorno que teve referente a sua última compra conosco. Realmente teve uma divergência de informações com a transportadora que alegaram não encontrar o endereço, em casos assim a transportadora tenta contatar o cliente para alinhar a entrega, vou reforçar ao máximo com eles que caso tenha situações futuras como essa, vou solicitar para que alinhe com você e conosco para que dê tudo certo na entrega.
Mais uma vez nós da Distribuidora Wilson pedimos desculpas a você, Tancredo, jamais foi ou será nossa intenção prejudicar você e os demais clientes, prezamos por cada um !!
Espero que possa considerar fazer negócios conosco para repararmos essa situação com você.

Boas vendas !

Atenciosamente, Equipe Distribuidora Wilson/Vitor