Cobrança de valor superior ao usual em passagem Rio-Juiz de Fora

Boa tarde Sra. Tatiana!
Esperamos encontrá-la bem!

Primeiramente sentimos muito pelo ocorrido!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Valorizamos muito seu feedback e estamos aqui para ajudar a esclarecer quaisquer dúvidas ou preocupações.

A Distribusion é uma plataforma de tecnologia que oferece produtos e serviços diretamente a empresas de transporte e canais de vendas de passagens.

Solicitei uma investigação assim que recebemos sua reclamação e foi concluído que o valor cobrado pela viação no processo de compra estava correto. Esta empresa utiliza de flutuação de valores conforme a demanda. Prática essa autorizada e utilizada por muitas viações em viagens interestaduais.
Fiz um teste agora direto no site da viação para uma viagem na data de hoje ainda e o valor confere com o que a senhora pagou. Para datas futuras ou horários diferentes em que existe uma demanda mais baixa o valor é menor.
Espero que compreenda que como plataforma de integração não temos autoridade sobre os preços exercídos pelas empresas parceiras.

Estamos à disposição para auxiliá-la com quaisquer outras dúvidas que você possa ter sobre a utilização de nossa plataforma, inclusive através do e-mail *******. Seu feedback é essencial para melhorarmos continuamente nossos serviços.

Caso esteja satisfeita com a tratativa dada à sua reclamação, avalie positivamente a Distribusion no ReclameAqui.

Atenciosamente,

Equipe Distribusion.