Compra de passagem não confirmada.
Resolvido
Petrópolis - RJ
16/01/2026 às 13:41
ID: 237898249
Fiz a compra de uma passagem de ônibus de Cabo Frio para Petrópolis no site oficial da companhia única fácil. O pagamento no valor de R$ 114,94 foi efetivado via pix mas a passagem não foi emitida. Não recebi a confirmação por email e perdi a viagem. Favor realizar o reembolso.
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 17:06
Boa tarde, Sra Amanda.
Espero que esteja bem!
Sentimos muito pelo ocorrido.
Já solicitei o seu reembolso e o comprovante já foi enviado para o seu email.
Estamos à disposição para auxiliá-la com quaisquer outras dúvidas, inclusive através do e-mail [email protected]. Seu feedback é essencial para melhorarmos continuamente nossos serviços.
Caso esteja satisfeita com a tratativa dada à sua reclamação, avalie positivamente a Distribusion no ReclameAqui.
Atenciosamente,
Equipe Distribusion.
Consideração final do consumidor
16/01/2026 às 19:29
Problema resolvido rápido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10