Problemas com pagamento e e-mail no site

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

06/10/2025 às 23:41

ID: 228690531

O pagamento via cartao nunca vai de 1a nesse site [Editado pelo Reclame Aqui], ademais é informado que o email esta errado, sendo que obviamente nao esta errado, site muito ruim!!!

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Resposta da empresa

07/10/2025 às 16:33

Boa tarde Sr. Pedro, espero que esteja bem.

Notamos que esta é a segunda reclamação que o senhor faz sobre as dificuldades para comprar a sua passagem rodoviária. Tentamos contato por telefone, sem sucesso. Ressaltamos que há canais de atendimento para que o senhor possa tirar suas dúvidas diretamente conosco, inclusive podemos auxilia-lo em linha durante o processo de compra. Caso aceite a nossa sugestão, por favor envie um email para *******.

Realizamos milhares de transações diariamente e sempre fomos elogiados pela praticidade da nossa plataforma de e-commerce, pois ela não exige cadastro prévio e, com apenas alguns cliques, é possível concluir a compra da passagem.

Portanto, nos colocamos novamente a sua disposição para auxilia-lo em sua próxima compra.

Atenciosamente,

Equipe Distribusion

Consideração final do consumidor

08/10/2025 às 22:13

Ratifico tudo que informei na reclamação!! Resolvam o problema relatado!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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