Reembolso
Respondida
Anápolis - GO
29/03/2025 às 21:36
ID: 213451931
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOi boa noite Fiz a compra de uma passagem no valor de R$***** Logo após fiz o cancelamento mas não reembolsaram o meu dinheiro já passou um mês Estou esperando até hoje Preciso do meu dinheiro urgente ou então vou ter que contatar o Procon
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Resposta da empresa
31/03/2025 às 18:34
Boa tarde Miria!
Espero encontrá-la bem!
Primeiramente sentimos muito pelo ocorrido!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Valorizamos muito seu feedback e estamos aqui para ajudar a esclarecer quaisquer dúvidas ou preocupações.
A Distribusion é uma plataforma de tecnologia que oferece produtos e serviços diretamente a empresas de transporte e canais de vendas de passagens.
Encaminhei o comprovante de reembolso em seu email aqui cadastrado. O canal de vendas já foi alertado e estamos investigando mais afundo os motivos do ocorrido.
Estamos à disposição para auxiliá-la com quaisquer outras dúvidas que você possa ter sobre a utilização de nossa plataforma, inclusive através do e-mail *******. Seu feedback é essencial para melhorarmos continuamente nossos serviços.
Caso esteja satisfeita com a tratativa dada à sua reclamação, avalie positivamente a Distribusion no ReclameAqui.
Atenciosamente,
Equipe Distribusion.