Impressora OKI Data 942 com defeito e falta de solução
Não resolvido
Vitória de Santo Antão - PE
10/11/2025 às 21:42
ID: 231549349
Assunto: Reclamação Impressora OKI Data 942 comprada nova e com defeito não resolvido
Prezados,
Após três reuniões com o vendedor *****, da Distrifilm Máquinas e Equipamentos, efetuamos a compra de uma impressora OKI Data 942 Laser. Contudo, em apenas 30 dias de uso o equipamento começou a apresentar problemas.
Desde então, o fornecedor nos encaminhou para contato com o técnico responsável, que sempre apresentava desculpas e adiamentos. Já se passaram 10 meses, e as pendências continuam sem solução, prejudicando nosso trabalho e gerando insatisfação com o atendimento pós-venda.
Solicitamos uma devolução do pagamento imediato,conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Atenciosamente,
RMS IMPRESSOS LTDA.
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Consideração final do consumidor
29/01/2026 às 15:27
Empresa vendeu uma usada por nova!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
11/02/2026 às 12:43
Prezados,
A presente reclamação foi registrada pela empresa em questão imediatamente dias após a sentença judicial que julgou improcedente a ação movida pelo reclamante contra a empresa Distrifilm Comercial, o que evidencia o caráter retaliatório da publicação.
Trata-se de conduta baseada em acusações indevidas, já afastadas pelo Poder Judiciário. A utilização dessa plataforma, neste cenário, não corresponde à realidade dos fatos.
Diante disso, informamos que medidas jurídicas reparatórias serão adotadas de forma imediata, visando a preservação da reputação da empresa e a responsabilização por eventuais abusos.
Att,
Equipe Distrifilm.