Comprei carrinho de bebê, mas recebi balança digital e não consigo contato com a loja

Suzane boa tarde, sentimos muito pelo ocorrido, não localizamos nenhuma interacao sua a respeito desse problema na plataforma da Magalu antes da data de hoje, pode ter ocorrido anteriormente, mas a plataforma virou e mexeu entra em instabilidade e nao aparece as interacoes! Notamos um protocolo na plataforma com a data de hoje de devolucao e com a resposta do codigo de postagem do produto recebido, favor verificar na plataforma em seu pedido que estamos aguardando a postagem para prosseguir com o ressarssimento dos valores! Segue codigo de postagem para envio *****, com esse codigo vc deve ir com o produto a uma agencia Magalu ou loja magalu ou agencia de correios para efetuar a devolucao! Essas intrucoes estão passadas na plataforma de compra no protocolo aberto por voce! Esperamos ter ajudado!