Onde está meu pedido?
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/07/2021 às 15:05
ID: 126404775
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstá para completar 1 mês que comprei algumas mascaras na distrinox via sedex e até agora não sei o paradeiro delas.. O site não informa o código de rastreio, e como cadastrei o endereço dos meus tios, preciso do código dos correios pra saber se já chegou na adm do condomíno.. Mandei um e-mail ha 1 semana solicitando o código de rastreio e ninguém respondeu até hoje; tentei ligar agora diversas vezes mas a Vivo não completa a ligação no numero disponibilizado no site.. enfim nada funciona nesse país por causa de empresas assim que sustentam o descaso.. quero meu dinheiro de volta ou saber do paradeiro das máscaras; produto este que deveria ser entregue em modo mais urgente possível devido à pandemia....
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Resposta da empresa
28/07/2021 às 15:56
Olá!! Renato, estávamos passando por algumas mudanças em nossa empresa e pedimos desculpa pela falta de contato com o Sr. pois prezamos muito pela experiência de nossos clientes em nossa loja.
Seu produto foi entregue no dia 28/06, 4 dias após sua compra.
Se por acaso precise de mais algum auxílio, favor entrar em contato com nossa empresa!!
Estamos sempre à disposição!