Vendedor abusivo bloqueia cliente por aumento de R$10 no produto, exigindo desbloqueio e identificação do funcionário.

Olá, Eurico! Tudo bem?

Compreendemos a sua insatisfação e lamentamos profundamente que essa tenha sido a sua experiência com a nossa equipe. Ter um canal de comunicação aberto, transparente e respeitoso com nossos clientes é a nossa maior prioridade, e o que você relatou não reflete o nosso padrão de atendimento.

Queremos resolver essa situação o mais rápido possível. No entanto, por questões de segurança e em conformidade com as leis de proteção de dados, não podemos divulgar informações pessoais ou expor publicamente nossos colaboradores. Ainda assim, garantimos que o seu relato foi levado muito a sério e já foi repassado à nossa gerência para averiguação e medidas internas.

Como o Reclame Aqui oculta alguns dados para a sua própria segurança, não conseguimos identificar em qual canal você foi bloqueado apenas com as informações desta reclamação. Por isso, acabamos de enviar uma mensagem para o seu e-mail cadastrado solicitando os dados necessários para efetuarmos o seu desbloqueio imediatamente.

Ficamos no aguardo do seu retorno por e-mail para resolvermos isso!

Atenciosamente,

Equipe Gigatudo by Distrinox!

Olá! como vai?

O bloqueio ainda continua ativo, tentei comprar a bota epi agora na promoção e não pude.!

Olá, Eurico!

Já solicitamos o desbloqueio pelo Mercado Livre, em breve o Sr. deve estar liberado novamente para realizar compras conosco! Pedimos desculpas pelo ocorrido e estamos sempre dispostos à auxiliar da melhor forma possível!

Ainda continuo bloqueado no Mercado Livre.

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Olá, novamente informando que já enviamos a solicitação de desbloqueio ao Mercado Livre, porém fica a critério deles o desbloqueio do cliente.

Infelizmente só conseguimos abrir um chamado para que eles possam analisar o caso, não conseguimos forçar um desbloqueio pois não possuímos acesso à este tipo de informação.

Eles realizaram o bloqueio pois consideraram SPAM nas perguntas e mensagens.