Produto não entregue.
Resolvido
São Paulo - SP
08/02/2023 às 12:37
ID: 158965475
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 22/01/******* e ainda não recebi o produto.
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Resposta da empresa
16/02/2023 às 09:49
Olá bom dia!
Tudo bem?
Ivone, recebemos seu pedido, mas o nosso site estava passando por algumas manutenções e isso ocasionou a um erro no faturamento do pedido! Sendo assim o mesmo foi reembolsado no dia 23/01 as 12:43! Estaremos sempre a sua disposição.
Consideração final do consumidor
21/02/2023 às 09:29
Cheguei a ficar sem o produto, pois só reclamei após decorrido o prazo para a entrega e mesmo depois disso só me deram satisfação depois que registrei a minha reclamação o Reclame Aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
22/02/2023 às 08:30
Olá bom dia!
Ivone ao realizarmos o reembolso no dia 23/01 as 12:43, o cliente foi automaticamente informado por via de E-mail e atualização na plataforma. Mas desde já peço perdão pelo ocorrido e espero poder ter o privilegio de atendê-la novamente!