Sem contato com a empresa Distriol
Respondida
Curitiba - PR
15/09/2021 às 13:59
ID: 129675189
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto fabricado por essa empresa, Distriol Industria e Comercio Ltda SIBUTRAMINNE 30 ml, conforme consta na embalagem. Pedi o cancelamento da compra através do e-mail : *******. Me responderam com um : "Ok".
Pedi o comprovante do cancelamento da compra e da cobrança parcelada no meu cartão de crédito.
A empresa não responde mais os e-mails, e não há contato por telefone (nenhum número). Necessito do comprovante de Cancelamento e o cancelamento da cobrança.
Por gentileza entrar em contato comigo, pois não existe maneira de os consumidores entrar em contato com vocês, a não ser via e-mail, porém sem sucesso.
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Resposta da empresa
16/09/2021 às 11:55
Bom dia Adriana,
Sou a Mary responsável técnica pela Distriol, e acho que está havendo algum engano, a Distriol é uma empresa de extração vegetal de óleos e extratos, não temos esse produto SIBUTRAMINNE e nem temos autorização para fabricação de medicamentos.
Se consta na embalagem nossa marca e cnpj eu peço a gentileza que entre em contato comigo para verificação dessa ocorrência e preciso das evidencias do rótulos para abrirmos um boletim de ocorrência quanto ao uso da nossa marca sem consentimento.
Segue meu contato: *******
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Mary RT