Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/06/2016 às 18:38

ID: 18945691

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei pela 1ª vez o óleo de gergelim da marca DISTRIOL, normalmente estou acostumada com marcas como SESAMO REAL e PHYTOTERAPICA que são MARAVILHOSOS. Ao receber constatei que a COR, VISCOSIDADE e ODOR (que é a característica mais marcante do gergelim) estavam bem diferentes do que estou acostumada a usar! A cor estava bem mais clara, a viscosidade era mais rala e o dor de gergelim quase inexistente!
Já enviei 2 emails a empresa e até agora sem resposta!
Será que a DISTRIOL pode fazer a GENTILEZA de me RESPONDER e ESCLARECER as minhas dúvidas?!

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Consideração final do consumidor

04/07/2016 às 16:14

Demorado, site confuso e email que não funciona!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6