Distripack

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

17/12/2025 às 16:17

ID: 235124543

Venho por meio deste registrar minha profunda decepção com a postura da empresa DistriPack diante de um problema simples, documentado e que poderia ter sido resolvido de forma rápida e profissional.

No dia 24/09, um caminhão da empresa, durante uma entrega em imóvel vizinho, realizou uma manobra inadequada e subiu na calçada da minha residência, causando danos significativos ao passeio. O ocorrido foi registrado por câmeras de segurança, e desde então venho tentando resolver a situação de forma amigável e administrativa, sem qualquer intenção de obter vantagem, apenas o reparo do dano causado.

Ao longo de quase três meses, atendi a todas as solicitações feitas pela empresa: enviei fotos, vídeos, aguardei orientações e providenciei orçamentos tarefa, inclusive, difícil, pois poucos profissionais aceitam serviços pequenos. Mesmo assim, fiz todo o possível para colaborar.

O que causa espanto e frustração é perceber que, por um valor relativamente baixo para uma empresa de logística, a situação tenha sido tratada com tanta demora, falta de retorno e ausência de decisão. Um reparo em torno de R$ 4.000,00, valor plenamente justificável por material, mão de obra e descarte de entulho, tornou-se motivo para empurrar o problema por meses, gerando desgaste, perda de tempo e sensação de desrespeito.

É realmente lamentável que uma empresa opte por arriscar sua imagem no mercado e a confiança de terceiros por um valor tão pequeno, quando poderia ter resolvido tudo com profissionalismo desde o início.

Minha expectativa ao registrar esta reclamação ainda é que a empresa reveja sua postura, trate o caso com a seriedade que merece e apresente uma solução definitiva. Nenhum cliente ou terceiro deveria passar por esse tipo de experiência.