Distrito Moda

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Limeira - SP

14/08/2024 às 14:11

ID: 195204897

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Fiz uma de compra de alguns vestidos no site da loja Distrito Moda e quando as peças chegaram, notei que um dos vestidos veio em tamanho bem maior do que havia pedido. Solicitei a troca por ZAP (único canal de comunicação da loja) e fui informada de que teria que arcar com os custos do frete. Argumentei que o erro não foi meu e sim da pessoa que enviou o tamanho G5 ao invés de GG (conforme o *******). Resumindo, o vestido continua em casa, esperando pela troca. Em outro momento, comprei algumas blusinhas que estavam em promoção no mesmo site dessa loja no mês de junho (n do *******), porém, até a presente data 14/08, ainda não recebi o meu pedido. Quando entro em contato por ZAP, a atendente diz que as peças estão sendo confeccionadas e que logo será enviado, mas até hoje, nada! Enviei várias mensagens, mas ninguém responde mais. Pedi a devolução do dinheiro pago tanto das blusinhas, quanto do vestido (além do código de postagem para eu enviá-lo de volta), mas não obtive resposta. É uma loja que não cumpre com suas obrigações para com o cliente/consumidor. Gostaria de resolver essa situação o mais breve possível!