Péssimo atendimento
Respondida
Uberaba - MG
10/06/2024 às 16:14
ID: 190362461
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecentemente comprei um TCross , na Concessionária Distrive, em Uberaba-MG.
Essa semana estive nê concessionária e procurei o vendedor Diego, que me vendeu o carro, para tirar duvidas.
Ele mandou que eu procurasse a oficina e virou as costas me deixando falando sozinha.
Comuniquei ao Gerente o acontecido e fui tratada com respeito e atenção.
Quanto ao Sr. Diego, gostaria que me respeitasse como cliente e pela idade que https://******* tive carro da Volkswagen e nunca fui tratada assim por nenhum vendedor.
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Resposta da empresa
11/09/2024 às 09:54
Bom dia, Sra. Valéria Maria Neves Ferreira.
Desculpe pela demora no retorno.
Diante do exposto pedimos desculpas pelo ocorrido, a Distrive presa muito pelo bom atendimento aos nosso clientes.
Tomamos medidas para que não ocorra mais este tipo de situação, inclusive o colaborador citado não mais faz parte de nosso quadro de funcionários.
Agradecemos pela informação que nos foi muito útil para melhorias internas.
Att;
Gilber J. Santos.
Gte. Pós-vendas
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