Distrive

Reclamar dessa empresa

Uberaba - MG

30/12/2025 às 09:03

ID: 236102465

Reclamação Registro falso de colisões e manutenções inexistentes

Sou proprietário de um veículo Volkswagen, residente em Uberaba/MG.

Fui surpreendido com a informação, atribuída à rede Volkswagen, de que meu veículo teria sofrido diversas colisões frontais e passado por manutenções em concessionária situada em Araxá/MG.

Esclareço de forma categórica que NUNCA estive em Araxá, NUNCA realizei qualquer manutenção naquela cidade e NUNCA me envolvi em colisões frontais com este veículo.

Trata-se, portanto, de informação [Editado pelo Reclame Aqui], que compromete meu histórico como consumidor, pode afetar garantia, valor de revenda e relação com seguradoras, além de caracterizar falha grave na prestação do serviço.

Diante disso, EXIJO:
1. Comprovação documental das supostas manutenções em Araxá (ordem de serviço, notas fiscais, datas e quilometragem);
2. Identificação da origem desse registro incorreto no sistema da Volkswagen ou de sua rede autorizada;
3. Correção imediata e definitiva de qualquer histórico que mencione colisões ou manutenções inexistentes;
4. Declaração formal e escrita informando que meu veículo não possui histórico de sinistro ou colisão frontal;
5. Garantia de que tais informações [Editado pelo Reclame Aqui] não serão utilizadas para negar garantia, atendimento ou qualquer direito futuro.

Caso não haja retificação formal e documentada, ficarei obrigado a adotar medidas administrativas e judiciais cabíveis, inclusive para reparação por danos morais, uma vez que imputações [Editado pelo Reclame Aqui] dessa natureza não podem ser toleradas.
Saliento que a reclamação recaí sobre a Volswagen Brasil , distinta da concessionário de minha cidade ,
Distrive Uberaba
Aguardo manifestação objetiva, técnica e documentada.