Distrokid

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Curitiba - PR

05/08/2026 às 18:30

ID: 255721183

Sou cliente da DistroKid desde 30/12/2025. Posteriormente, em 23/02/2026, fiz upgrade para o plano Ultimate 5, pois pretendia expandir meus projetos musicais utilizando a plataforma.
Em julho de 2026, percebi que diversos lançamentos permaneceram em status de processamento por um período incomum. Após entrar em contato com o suporte, fui informado de que um ou mais lançamentos teriam sido rejeitados por razões editoriais e que futuras distribuições poderiam não ser aceitas.
Desde então, tenho buscado resolver a situação exclusivamente pelos canais oficiais da DistroKid. Foram abertos diversos chamados, entre eles *****, *****, ***** e *****.
Apesar das diversas tentativas de contato, ainda não recebi resposta objetiva às perguntas que considero essenciais para compreender a situação.
Gostaria apenas dos seguintes esclarecimentos:
Qual lançamento motivou a restrição da conta?
Qual plataforma ou serviço de streaming tomou essa decisão?
Qual diretriz editorial foi considerada descumprida?
Existe possibilidade de revisão, recurso ou reconsideração dessa decisão?
Quero deixar claro que não estou solicitando tratamento diferenciado nem contestando a decisão neste momento.
Meu objetivo é simplesmente compreender o que ocorreu para que eu possa agir corretamente e evitar qualquer problema semelhante no futuro.
Também gostaria de destacar que tenho interesse genuíno em continuar utilizando a DistroKid. Ao longo dos últimos meses construí um catálogo de lançamentos distribuídos pela plataforma e minha preferência é continuar desenvolvendo meus projetos musicais com a DistroKid, em vez de migrar para outra distribuidora.
Por esse motivo, peço apenas um posicionamento oficial e transparente sobre a situação da minha conta e sobre a existência, ou não, de algum procedimento de revisão.
Agradeço antecipadamente pela atenção e espero que possamos resolver essa questão de forma clara, respeitosa e definitiva.
Edvaldo de Oliveira