Dit Casa

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Belo Horizonte - MG

01/03/2019 às 13:19

ID: 43298747

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Realizei a compra de um rack, seis cadeira e uma estante na loja D/it Casa no dia 18/12/*******. Conforme o contrato e promessa dos vendedores, o prazo limite para a entrega dos móveis seria de 60 dias corridos, findando na data 16/02/*******. Entramos em contato com a loja no no mês de fevereiro para programar a entrega dos produtos, em resposta, a D/it Casa afirmou que os produtos seriam entregues até a segunda quinzena de fevereiro, ratificaram que a entrega seria realizada dentro do prazo. Contudo, para nossa perplexidade, uma semana antes do prazo findar, a empresa comunicou que não seria possível entregar os móveis na da data aprazada. No Dia 22/02/*******, fomos informados, após entrarmos em contato com a loja, que os nossos móveis somente seriam entregues no dia 08/03/*******. Fato que nós causou enorme indignação, pois até o momento, não havia sido reportado nenhum problema que impedisse a realização da entrega na data limite. Em tratativas com a D/it Casa, cientificamos o nosso descontentamento, e a empresa informou que os nossos produtos seriam entregues no dia 01/03/*******. Contudo, mais uma vez a empresa não honrou sua promessa. O atendimento cordial e eficiente somente é realizado no dia da compra. Descaso total no pós-venda. A empresa frustou inúmera vezes nossas expectativas fato que ultrapassaram o mero aborrecimento. Gostaríamos de um posicionamento concreto da empresa sobre a entrega dos nossos produtos e apresentação de um proposta que minimize nossos prejuízos.