fala de garantia pra vender depois nem ai.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Indaiatuba - SP

22/05/2018 às 01:03

ID: 35551137

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um automatico de partida do honda civic , quando chegou foi logo colocar porque so tenho um carro pra trabalhar, pra minha surpresa o modelo e igual mas a posição das roscas ou pegava no motro de partida ou em dois parafuzo pegava no cambio , quando fui desmontar, quebrou o parafuzo onde vai o cabo da bateria, a auto peças paty nem responde as perguntas nem se responsabiliza por nada, ficando eu o prejuizo de uma peça com defeito e sem ninguem https://*******çe liga na diva ela manda procurar o distribuidor mas na garantia não voçe eles que vão avaliar por que não resolver a questão .

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Resposta da empresa

23/05/2018 às 10:15

- BOM DIA, GARANTIA NÃO COBRE DEFEITOS OCASIONADOS POR MAU USO.
A PEÇA EM QUESTÃO APRESENTA SINAIS DE MAU USO, SE NÃO ENCAIXAVA CORRETAMENTE A MESMA PODERIA TER SIDO TROCADA O QUE NÃO ACONTECEU, PREFERIRAM FORÇA O ENCAIXE,
- ESSE PRODUTO FOI FABRICADO COM MATERIAIS DE ALTA RESISTÊNCIA PARA QUEBRAR TÃO FACILMENTE SOMENTE COM O TOQUE DE UM CABO DE BATERIA.
DITA AUTOMOTIVE Julio Cesar*******

Consideração final do consumidor

25/05/2018 às 09:42

nada a declarar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3