Reclamar dessa empresa

Cachoeirinha - RS

26/05/2026 às 19:33

ID: 249766727

Olá boa noite! Comprei um seros,e comecou a me dar alergias! Com muita coceira e ardência! Quero ver se vocês tem alguma coisa fazer por mim? Afinal eu adorei o produto,tive um resultado muito bom. Pena que me pareceu a alergia! Fiquei muito triste!

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Resposta da empresa

28/05/2026 às 07:12

Olá,

Lamentamos sinceramente que sua experiência com o produto não tenha sido positiva.

Gostaríamos de esclarecer que todos os produtos da Dita Cuja passam por testes dermatológicos e ginecológicos, além de avaliações de segurança e eficácia antes de serem disponibilizados para comercialização.

Pelo seu relato, entendemos que o produto foi utilizado anteriormente sem que houvesse qualquer reação imediata. Considerando esse cenário, é possível que outros fatores tenham contribuído para o aparecimento da alergia ou sensibilidade relatada, uma vez que, em casos de alergia a algum componente da fórmula, normalmente os sintomas costumam surgir desde as primeiras aplicações, o que não corresponde ao quadro informado por você.

Ainda assim, reações alérgicas ou sensibilidades podem ocorrer de forma individual, em razão de predisposições específicas do organismo, não estando necessariamente relacionadas à qualidade ou segurança do produto.

Agradecemos pelo seu relato e permanecemos à disposição para auxiliá-la da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Dita Cuja

Consideração final do consumidor

28/05/2026 às 20:34

Voltarei a fazer negócios sim!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10