Atraso na entrega e falta de retorno da empresa Dita [Editado pelo Reclame Aqui] após opção por Sedex

Olá!

Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e agradecemos a oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Verificamos que o seu pedido permaneceu sem atualização no rastreamento por um período superior ao esperado. Diante dessa situação, abrimos imediatamente uma solicitação de averiguação junto à transportadora para identificar o que havia acontecido com a encomenda.

Em 04/07/2026, a transportadora confirmou oficialmente que o pedido havia sido extraviado durante o processo logístico.

Entretanto, para não prolongar ainda mais a espera, não aguardamos a conclusão dessa apuração. Priorizando o seu atendimento, realizamos o reenvio do pedido via Sedex em 01/07/2026, buscando garantir uma entrega mais rápida.

Conforme confirmação dos Correios, a entrega foi realizada com sucesso no dia 08/07/2026.

Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno ocasionado por essa intercorrência logística. Situações como essa não refletem o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e reforçamos nosso compromisso em prestar sempre o melhor atendimento.

Atenciosamente,

Equipe Dita Cuja