Pedido #*****: Atraso na entrega e falta de informações no rastreio.
Resolvido
São Paulo - SP
03/06/2026 às 13:37
ID: 250449207
Fiz um compra dia 21 de maio e até agora nada de entregar, ja se passou mais dos 5 dias úteis para entrega, Pedido #*****, no rastreio não da onde pesquisar.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/06/2026 às 12:07
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Gostaríamos de esclarecer que sua solicitação já foi atendida por meio do Direct do Instagram, onde informamos que houve um atraso na postagem do pedido em razão de uma falha de integração em nosso sistema.
Na ocasião, encaminhamos o código de rastreamento para acompanhamento da encomenda e seguimos monitorando a entrega junto à transportadora.
Verificamos que o pedido foi entregue com sucesso na data de 05/06.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Dita Cuja
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 18:34
Tudo resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10