Não assine contrato com a Dito CRM sem antes ler

Não resolvido
São José do Rio Preto - SP
28/04/2023 às 16:13
ID: 163725997
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPessoal, se atente ao contrato da Dito. Varias pegadinhas. A principal é uma clausula de ******* dias de aviso prévio para cancelar. O telefone da empresa do site não funciona. Os contatos deixam de te responder. Se atentem. Outros bons players no mercado. Não caia nessa!
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Resposta da empresa
11/10/2023 às 11:46
Oi, Renato. Desculpe-nos se houve alguma falta de retorno do nosso time durante nosso relacionamento. Nosso telefone, e-mail, chat e outros meios de comunicação estão funcionando normalmente. Sobre o contrato, exigimos um aviso prévio nos casos de cancelamento sem justa causa. Isso é um padrão em contratos entre empresas para proteger ambas as partes. Isso também nos permite trazer preços competitivos e fazer os investimentos em tecnologia que geram inovação para nossos clientes. Além disso, nossos contratos são amplamente discutidos com nossos clientes antes de sua assinatura, justamente para evitar desentendimentos ou interpretações opostas. Ética e transparência são valores inegociáveis por aqui e nunca será nosso objetivo criar pegadinhas, pois estamos nesta caminhada pelo longo prazo. Enfim, se não se incomodar, fazemos questão de conversar sobre estes pontos e esclarecer qualquer dúvida pendente.
Consideração final do consumidor
11/10/2023 às 14:07
Belo texto para o ReclameAqui, mas não a realidade. Reclamação aqui enviada 28/04/******* e respondida 11/10/*******. Aqui mesmo já da para ver o atendimento de vcs.
Aos que ficam apenas se alertem e saibam que há outras ferramentas mais completas e com menos custo. Pesquisem!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
11/10/2023 às 14:28
Oi, Renato. Lamentamos pela demora na resposta. É a primeira vez que recebemos uma avaliação por aqui e este alerta não chegava para nosso time. A partir de agora, configuramos para que vá diretamente para a nossa Diretoria. Peço desculpas novamente e agradeço pelo feedback.