******* a ser despachada
Resolvido
São João del Rei - MG
01/08/2024 às 06:31
ID: 194263365
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu sempre comprei lá. Mas desta vez, eu fiz o pedido dia 23 de julho, fiz pagamento por pix e só dia 26 confirmaram o pagamento, sendo que pix cai na hora. Com isso estão até hoje sem despachar minha mercadoria. Já mandei 3 mensagens no WhatsApp deles e ninguém responde. Não tem código de rastreio e estou com urgência da mercadoria. Preciso pelo menos que alguém me responda. Um descaso. A empresa é de Belo Horizonte e eu sou de São João del Rei. Aguardo ansiosa o retorno da empresa.
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Resposta da empresa
01/08/2024 às 07:36
Olá, Tudo bem?
Pedido de número ******* e frete pago de 12 DIAS ÚTEIS.
Pagou dia 23/07, como contamos em dias úteis, conforme consta na loja virtual, seu pedido está previsto para chegar para você entre os dias 08 a 09/08/*******.
Logo, a empresa não está atrasada ou em falta contido.
Temos também o email ******* onde poderá entrar em contato e expor suas dúvidas.
Na nossa loja virtual constam os prazos e no pedido que o cliente faz fica registrado o tempo estimado para receber a mercadoria.
Espero ter elucidado suas dúvidas.
Consideração final do consumidor
08/11/2024 às 23:23
Demorou, mas atendeu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8