Entrega

Olá Jessica
Creio que possa estar havendo algum engano, vou explicar.
Somo a Loja ditudotem, vendemos na plataforma do Carrefour, qualquer mensagem que mandasse pra gente, iríamos receber, porém nada chegou a nós até agora.
Sua compra de uma mochila escolar caiu em nosso sistema no dia 02 de Fevereiro de ******* na parte da tarde. Se comprou antes, não sabemos o motivo de ter aparecido só no dia 02 pra gente, só temos acesso a informações quando o *******, antes disso nem ficamos sabemos sobre a venda. Na manhã do dia de ontem, 3 de fevereiro de *******, enviamos o seu produto. Portanto, ele está apenas com 1 dia de trânsito.
Vi seu rastreio e ele está normal, sendo encaminhado normalmente.
Caso queira alguma informação ou ajuda, estamos prontos a ajudar pelo whatsapp 0*******, por lá posso também te enviar o código de rastreio, para não expor aqui dados desnecessários.
Estamos a disposição,
Equipe Ditudotem

Bom conforme mandar no anexo a compra foi realizada no dia 18/01e justamente por isso coloquei em anexo e estou reclamando pq não recebi o produto ainda e já excedeu o prazo de entrega fico no aguardo do recebimento assim poderei considerar. Amei problema foi resolvido até lá são só respostas .

Olá Jessica, eu entendo, porém conforme expliquei nós fizemos tudo certinho. Seu pedido caiu, enviamos no dia seguinte. Se houve algum erro ou atraso, foi culpa do Carrefour, pois nós nem sabíamos de sua venda antes e suas mensagens em nenhum momento chegou até a gente.
De novo, entendo sua preocupação, mas nós utilizamos uma plataforma e essa plataforma do Carrefour nos envia as informações, os https://******* eles não enviam, não há como a gente saber, entende?
Caso queira o código de rastreio, entre em contato via whatsapp 0*******. Seu produto está em trânsito normalmente, espero que receba logo :)
Estamos a disposição
Equipe Ditudotem