Atraso na Entrega e Descumprimento Contratual
Respondida
Brasília - DF
22/07/2025 às 15:57
ID: 222722695
Em 02/04/2025, firmei contrato com a empresa Diva Designer Interiores para a fabricação de uma mesa de jantar com 8 cadeiras, no valor total de R$ 11.300,00.
De acordo com o contrato, a entrega estava prevista para o dia 22/05/2025, com cláusula expressa de que o prazo não poderia ultrapassar 15 dias, sob pena de cancelamento automático do contrato e devolução integral dos valores pagos, com acréscimo de 2% de juros e correção monetária.
Hoje, já se passaram mais de 45 dias do prazo limite e nada foi entregue. Tentei contato diversas vezes com a empresa, por mensagens e ligações, sem qualquer resposta ou posicionamento.
Diante da total falta de retorno e descumprimento contratual, entrei com ação no Juizado Especial Cível para buscar o ressarcimento devido.
Deixo este relato público como forma de alertar outros consumidores e aguardo que a empresa se manifeste de forma responsável para resolver a situação.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/02/2026 às 15:21
A entrega do seu jogo de jantar atrasou sim.mas foi entregue tudo bem além do que você pagou,a empresa tirou do próprio bolso para fazer uma base lakeada e laminada como vocês queriam,como vocês não quiseram pagar a diferença,nós arcarmos com o seu sonho perfeito.
Foi tudo entregue bem além do que comprou.entregamos e você se comprometeu a pagar o restante na entrega,que não houve pagamento.deu desculpas que estava com problemas na conta,depois que estava viajando. Em fim fomos para o judiciário e recebi parcelado da sua parte em 3 vezes.
Lembrando que você iria pagar a vista.
Até hoje não recebi pela graça que fiz para você,mesmo sendo indicação de seu amigo que comprou conosco.e irmãs e amigos.
Mas obrigado por tudo Deus abençoe.