Empresa Incompetente e [Editado pelo Reclame Aqui]

Respondida
Brasília - DF
02/05/2025 às 20:03
ID: 216140835
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa que mente e que é incapaz de cumprir suas obrigações não deveria nem estar no mercado!
Realizei a compra de um sofá com almofadas sob medida e serviço de impermeabilização no dia 22/01/2025. O pagamento da compra foi feita no ato, parte à vista e outra parcelada. A Sra. *****, garantiu que em até 50 dias o sofá estaria pronto mesmo o contrato estipulando 60 dias. Mesmo assim ressaltamos: temos pressa em receber o sofá, pois estou sem sofá em casa.
E assim começou os descumprimentos de datas, primeiro prazo quebrado dia 14/03/2025, a ***** nos informou um novo prazo dia 31/03/2025, depois um novo 10/04/2025, depois um novo 05/05/2026 e novamente está nos informando outra data de entrega dia 12/05/2025.
ISSO NÃO SE FAZ!
Totalmente sem caráter, se não conseguem entregar não continue no mercado.
O que nos resta é tomar as medidas legais, pois a empresa e nada, são a mesma coisa!
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Resposta da empresa
01/02/2026 às 15:30
Realmente a entrega atrasou um pouco.
Mas sempre mantemos contato com o casal.
O sofá foi entregue e levamos também um brinde. Deu tudo certo no final no seu condomínio Itapoa parque. Obrigada pela confiança em nosso trabalho.