Não entregou o produto, e fica dando desculpas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

25/02/2025 às 15:48

ID: 210836295

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Entrei em contato com a Kleudivania e adquiri um sofá sob medida em novembro de *******. Ela deu um prazo de 50 dias corridos.. já estamos em fevereiro de ******* e até agora nada. O contato com ela não serve pra nada.. já tentei de tudo e ela só dá desculpas infundadas, o tapeceiro ta de folga, ela perdeu o celular, caiu e bateu a cabeça e não lembrava o pedido, o cachorro comeu o sofá. Coisas completamente absurdas.. Fora que ela fica te colocando em situações de que já está pronto e não tem como desistir da compra. Uma pessoa completamente desonesta e [Editado pelo Reclame Aqui]. Não comprem, não https://******* quatro meses depois ainda estou sem sofá.

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Resposta da empresa

02/02/2026 às 05:55

Como você foi indicação do seu irmão que fez uma compra maravilhosa conosco,te atendermos da melhor forma possível,fui no sua cafeteria na asa norte,lanchei e te atendi,comi pão na chapa e um café. Saí e esqueci pagar,no caminho te pedi a chave Pix,depois vc mandou e depois ainda me acusaram de não pagar o caféparece piada.
Castanho café muito bom parabéns.
Seu sofá enfim ficou pronto e lindo e foi entregue.
Deus abençoe

Consideração final do consumidor

26/07/2026 às 09:06

Empresa me decepcionou

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0