Pedido não enviado

Em réplica
Guarulhos - SP
03/11/2023 às 09:57
ID: 175216905
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nessa empresa e não recebi o pedido. Número do ******* feito em 26/10.
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Resposta da empresa
16/11/2023 às 17:39
Olá Maria, seu produto na verdade seu produto na verdade está a caminho da sua casa (E dentro do prazo de entrega de acordo com nossas políticas). Só conferir com o código de rastreio enviado no seu e-mail na: https://*******
Por favor depois de conferir se puder marcar como problema solucionado nós agradecemos, pedimos desculpas por qualquer inconveniência, mas a entrega infelizmente não depende só de nós e sim da transportadora e correios, seu pedido foi processado logo após a compra pode ficar tranquila!
Réplica do consumidor
16/11/2023 às 17:41
Boa tarde. Mas no rastreio não aparece como a caminho da minha casa.
Réplica da empresa
16/11/2023 às 18:06
Está sim Maria, como pode ver a previsão no rastreamento a previsão de chegada dele é dia 23/11 caso queira outra opção de rastreio vou lhe mandar agora no seu e-mail para não expor seus dados aqui, um instante!