Roupa errada, demora na entrega, péssima qualidade
Em réplica
São Paulo - SP
24/01/2025 às 10:51
ID: 208110579
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o vestido no dia 11 de dezembro de ******* paguei o frete a maior para chegar em 7 dias o vestido chegou no dia 17 de janeiro de *******, cor errada, tamanho errado, qualidade Péssima quero devolver e ter meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
07/02/2025 às 22:55
Olá, Elaine!
Verificamos que o seu pedido foi enviado corretamente e, conforme consta no site dos Correios, já foi entregue com sucesso.
Nosso setor responsável entrará em contato com você para verificar a situação e oferecer o suporte necessário. Caso precise de mais alguma informação, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Diva Moderna
Réplica do consumidor
10/02/2025 às 09:11
Não foi entregue nada corretamente a cor do ******* foi entregue uma cor horrível rosa, tamanho P , tenho tudo aqui não toquei em nada até o envelope de entrega deixei aqui para devolver, vcs não assumem o erro , quero meu dinheiro de volta e devolvo com o maior prazer a mercadoria de vcs
Réplica do consumidor
15/03/2025 às 16:17
Vcs não resolveram meu problema até a presente data , o que vcs querem ?
não entendo o porquê desse descaso com o cliente